tugas b.inggris bisnis 2 tentang surat customer service

Contoh Surat Customer Service (Tugas 1)

Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Dengan hormat,
Menanggapi keluhan Saudara Teuku Wisnu mengenai “Sinyal Esia Kurang Memuaskan” yang dimuat di www.okezone.com pada tanggal 01 Desember 2010, bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Saudara dalam menggunakan layanan kami.
Untuk meningkatkan kualitas sinyal di wilayah Cibeunying Cimenyan Bandung akan dilakukan optimisasi BTS di lokasi terdekat. Dan untuk wilayah Bumiayu Brebes, saat ini memang belum terlayani oleh jaringan Esia.
Kami sangat mengapresiasi setiap masukan dari pelanggan dalam rangka peningkatan mutu layanan kami di masa mendatang. Bakrie Telecom senantiasa berkomitmen untuk menyediakan layanan telekomunikasi yang berkualitas.
Hormat kami,
Dr. Jerry
Head of Premium Customer & Correspondence PT Bakrie Telecom
Jl Ahmad, Jakarta
Terjemahan
Dear,
Editors Readers Letters
Okezone.com
In place
Sincerely,
Responding to complaints about the Civil Teuku Wisnu “Esia Signal Less Satisfy” that was published in www.okezone.com on 01 December 2010, together we hereby apologize for any inconvenience you in using our services.
To improve the signal quality in the area of Bandung Cimenyan Cibeunying BTS optimization will be conducted at a location nearby. And for the Bumiayu Bradford, now I have served by the network Esia.
We really appreciate any input from customers in order to improve the quality of our services in the future. Bakrie Telecom is always committed to providing quality telecommunications services.
Sincerely,
Dr. Jerry
Head of Premium Customer & Correspondence PT Bakrie Telecom
Jl Ahmad , Jakarta

tugas 3 bahasa inggris bisnis 2 tentang surat penagihan hutang

*VERSI INDONESIA
bekasi, 15 Maret 2011
Nomor: 20089w2
Perihal: Pemberitahuan Tunggakan
Lampiran: 1 lembar
Kepada
Yth Pimpinan PT Maju Terus
Jl Malioboro 23
bekasi

Dengan hormat,
Bersama ini kami beritahukan bahwa menurut pembukuan kami, Anda masih memiliki kewajiban yang belum dibayarkan sebesar Rp 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) sesuai faktur nomor 123/Rek/XI/2010 yang salinannya kami sertakan sebagai lampiran surat ini.

*VERSI INGGRIS
bekasi, March 15, 2011

Number:2089w2
Subject: Notice of Arrears
Attachments: 1 sheet

To
Designation of the TS Onward
Jl Malioboro 23
bekasi

Sincerely,

Herewith we inform you that according to our books, you still have unpaid liabilities amounting to Rp 10.000.000, - (ten million dollars), according to a copy of the invoice number 123/Rek/XI/2010 we include as an attachment to this letter.

obat kanker akhrnya di temukan juga

HASIL PENELITIAN DI AMERIKA DAN DI JEPANG ,12LBR DAUN SIRSAK YG TUA FRESH DIREBUS DENGAN 3 GELAS AIR, MENJADI 1 GELAS, MINUM PER DOSIS, 2X SEHARI DAN SETIAP HARI DAPAT MEMBUNUH SEL2 KANKER JAHAT DI TUBUH PENDERITA DAN TIDAK MERUSAK SEL2 LAINNYA, LEBIHH HEBAT DARI KEMOTERAPI YG EFEKNYA DAPAT MERUSAAK SEL2 DI TUBUH PENDERITA, KEKUATAAN 1000X CHEMO PER DOSIS
GA PAKE MAHAL LAGII.
SO BUAT YG KANKER ALTERNATIF INI BOLEH DI COBA DAN SEMOGA BERMANFAAT
BY: TOMMY KUNCARA

perubahan yg dilakukan the doctor

VIVAnews - Valentino Rossi rupanya membutuhkan adaptasi lebih setelah berpindah pabrikan dari Yamaha ke Ducati. Namun pergantian pabrikan itu tak dianggap Rossi sebagai perubahan besar dalam karir balapnya.

Menurut pembalap yang berjuluk The Doctor ini, perubahan terbesar dalam karir balapnya justru saat MotoGP beralih dari 500cc ke 990cc pada tahun 2002 silam.

"500cc ke 990cc adalah perubahan terbesar tentunya," ujar Rossi kepada Crash.net, Minggu 6 Maret 2011.

Namun pembalap kebanggaan Italia ini juga tak membantah jika ia juga mengaku sedikit kerepotan saat beradaptasi dari motor Yamaha ke Ducati.

"Dari Yamaha ke Ducati merupakan perubahan yang lebih besar dibanding dari Honda ke Yamaha. Karena Honda dan Yamaha mempunyai beberapa poin yang hampir sama," lanjut Rossi.

Rossi memenangkan gelar 500cc untuk Honda pada 2001 di tahun keduanya kelas utama. Kemudian Rossi memenangkan gelar 990cc untuk HRC di tahun 2002 dan 2003.

Kemudian Rossi hijrah ke Yamaha dan sukses menjadi jawara di tahun 2004 dan 2005. The Doctor kemudian memenangkan dua mahkota di 800cc untuk Yamaha pada tahun 2008 dan 2009.

Rossi bersama rekan senegaranya Loris Capirossi saat ini tercatat dalam sejarah sebagai pembalap yang telah berpacu di kelas 500cc, 990cc dan 800cc.

SebelumnyaMotoGP dipastikan akan menggunakan kelas 1000cc empat langkah pada musim 2012 mendatang. Dan melihat kontrak dua tahun Rossi di Ducati, maka Rossi berpeluang menjadi satu-satunya pembalap yang menjajal semua kelas.

forzaaa milano

VIVAnews - AC Milan memetik poin penuh saat hari Sabtu, 5 Maret 2011, bertandang ke markas Juventus. Milan berhasil menang tipis 1-0.

Hasil ini adalah kemenangan ke-9 Milan musim ini di partai tandang.

Satu-satunya gol pada pertandingan ini hadir di menit 68. Gennaro Gattuso  menjadi penentu kemenangan tim tamu setelah bola hasil tendangan kaki kirinya di luar kotak penalti menjebol gawang Gianluigi Buffon.

Milan kini kian mantap di puncak klasemen. Mereka punya 61 poin, unggul dari Inter Milan yang baru punya 53 poin.

Sedangkan Juventus bertengger di posisi ketujuh klasemen dengan 41 poin.
Susunan pemain:
Juventus: Buffon, Chiellini, Barzagli, Sorensen, Traore (Bonucci 84), Felipe Melo, Marchisio, Martinez, Krasic, Matri (Del Piero 81), Toni (Iaquinta 63)

Milan: Abbiati, Thiago Silva, Nesta, Jankulovski, Abate, Van Bommel, Boateng (Robinho 46), Flamini, Gattuso, Cassano (Seedorf 7), Ibrahimovic

liverpool kalahkan MU sediihh nya

VIVAnews - Manajer Liverpool, Kenny Dalglish, merasa bangga dengan kinerja anak asuhnya usai mengalahkan Manchester United (MU), Minggu, 6 Maret 2011. The Reds menang dengan skor telak 3-1.

"Kami tahu ini adalah kemenangan yang baik dan sangat penting bagi kami," kata Dalglish seperti dilansir dari Tribal Football.

Liverpool mengawali pertandingan dengan baik saat menjamu MU, Minggu, 6 Maret 2011. Tiga gol Liverpool dicetak oleh Luis Suarez dan Dirk Kuyt. Sedangkan gol semata wayang MU dicetak oleh Javier Hernandez di masa injury time.

"Mereka bermain luar biasa terutama Dirk (Kyut). Sedangkan Luiz (Suarez) juga bermain luar biasa, keduanya bermain baik," ujar Dalglish.

Dalglish menambahkan, anak asuhnya telah memberikan kontribusi yang maksimal saat menghadapi MU. "Keinginan mereka untuk memenangkan pertandingan sangat kuat. Mereka pantas mendapatkan hasil ini," ungkap Dalglish.

Bagi MU hasil ini adalah kekalahan ketiga mereka di lima partai terakhir. Dari 29 pertandingan MU masih memimpin klasemen sementara dengan 60 poin. Hanya terpaut tiga poin dari Arsenal di posisi kedua yang masih punya satu pertandingan lebih di tangan.

Sedangkan bagi Liverpool, ini adalah kemenangan pertama dalam dua laga terakhir. Liverpool pada pekan sebelumnya kalah 3-1 dari West Ham United. Liverpool saat ini mengoleksi 42 poin dari 29 laga dan menempati posisi 6 klasemen sementara.
• VIVAnews

tugas b.inggris bisnis 2 tentang surat customer service

*dalam b.indonesia

Perhatian Untuk:kepala bagian hrd
Departemen Sumber Daya Manusia
PT. indosat tbk
Jl.
Jakarta

untuk kepala bagian penerimaan,

Pengalaman jangka panjang saya dalam industri jasa telah mengajarkan saya cara untuk memenuhi dan melampaui harapan pelanggan masing-masing dengan layanan. Dari pengalaman masa lalu dan pendidikan, saya telah mendapatkan keterampilan untuk berhubungan dengan orang secara profesional dan sopan.

Saya seorang motivator dan pengelola dan keterampilan ini telah memungkinkan saya untuk secara efektif meredakan situasi masalah dengan pelanggan secara bijaksana.

Kerja tim merupakan keterampilan aku telah membeli dan yang saya tahu adalah perlu untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan dengan benar, dan saya ingin sekali belajar keterampilan baru.

Pengalaman saya melengkapi apa yang Anda cari sebagai Agen Layanan Pelanggan dan saya adalah seorang calon yang handal dan dapat diandalkan yang akan bangga untuk bekerja di PT.indosat

Saya ingin bertemu dengan Anda secara pribadi untuk mendiskusikan posisi Agen Layanan Pelanggan.

Hormat saya,

suroso


*dalam b.inggris
Attention To: section chief
Human Resource Department
PT. indosat
Jl. ...
Jakarta

Dear Sir,

My long term experience in the service industry has taught me how to meet and exceed each customers expectation with service. From past experience and education, I have acquired skills to deal with people in a professional and courteous manner.

I am a motivator and organizer and these skills have enabled me to effectively defuse problem situations with customers in a tactful manner.

Teamwork is another skill I have acquired and one I know is necessary to get the job done correctly, and I am eager to learn new skills.

My experiences complement what you are looking for as a Customer Service Agent and I am a reliable and dependable candidate who would be proud to work for PT. indosat

I would like to meet with you in person to discuss the position of Customer Service Agent.

Yours sincerely,